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亚马逊总经理_亚马逊招商经理能为卖家做什么?

更新时间:2021-04-18 07:36

从事跨境电商,现在大部分平台都会配备平台经理,协助新手卖家成长。但有不少人找我吐槽经理不理人。为什么呢?

1、忙碌。卖家多,经理少,是很常见的一种现象,所以难免会出现信息遗漏或者晚回复的情况。一般来说,经理也是分级别,越是初级的卖家对应的初级经理就越是忙碌,因为刚进场时人数一般是最多的。

过了初级,会有中级甚至大客户经理团队,级别越高的经理,自然回复就会越快。所以对于新手卖家,最好的策略赶紧成长,换上更高级别的经理。

2、问题太初级。不少问题,在官方给予的文档中都可以找到答案,可是大多数卖家,就是不愿意看文档,像开头说的一样,一有什么问题,只会问人。而平台经理,一般是不回复文档里已有的问题的。

3、不直接描述问题。网络基本礼貌,就是直接说事,别问“在吗”。直接说清楚问题,对方看到后就可以直接回复,一句你好,一句在吗,着实是浪费时间。

4、已经知道解决方法了却还一问再问。有的人好点了,懂得自己查找解决方法了,却还要一再确认,这也完全没必要。

比如说我就经常收到,截了一张“如果你有**什么问题,请**怎么操作”的图,然后问我应该怎么办。然后我照着图片中说的,再重复一遍,对方就明白了。

5、发语音。别人并不是随时方便听语音,能说清楚的,也一定是能用文字描述清楚的。

在亚马逊开店的卖家大多接触过招商经理,可是你真的了解他们吗?如果你以为招商经理只是招商的,那你一定是有什么误会。今天,我们就带你走近招商经理,了解他们的隐藏技能。

技能一:为期一个自然年的扶持

招商经理会评估卖家的资料,给符合条件的卖家发送注册链接, 并会给予卖家上线注册指导,产品图片是否涉及侵权,标题描述以及关键字优化的指导和建议,同时卖家朋友在此过程中遇到任何操作问题,均可向上线经理求助。

技能二:账户运营安全

对于亚马逊卖家而言,账号安全是最为看重的一点。亚马逊高度重视消费者的消费体验,致力于创造一个消费者安心消费的环境,从而对卖家进行严格的管理。不少卖家由于绩效表现不佳,侵权,消费者投诉描述不符或者假货投诉,或者账号关联,导致账号被封。在这个点上,招商经理在账户高危的时候会提醒卖家及时纠错或者如何写完整的改进计划,指导卖家发现问题并进行申诉。

技能三:促销活动申请

Best deal(Z划算)和Deal of the Day(镇店之宝)是亚马逊站内少有的促销资源,亚马逊每日都会推出促销活动,促销活动对于卖家而言,一方面可以提升短期内的销量,一方面是提升自己品牌的曝光。而对于全球开店的卖家,只要符合FBA库存数目,销售价格以及店铺绩效等要求,即可通过招商经理申请。

技能四:汽配类目开通/KYC审核提前/视频添加

对于像汽配类目的开通可以通过招商经理提交申请开通,同时如果有欧洲站的卖家想被提前KYC审核,从而放心发货过去的这类型的卖家需求,招商经理可以帮助提交申请提前KYC哦。同时类似的还有对于一些还没有品牌备案但是有强烈添加视频需求的卖家,可以找招商经理提报,视频对于提升商品的购买转化率还是非常有帮助的!

原来招商经理竟是如此超能的一种存在!如果你有新市场拓展计划,他们一定能帮上忙。你知道的,亚马逊北美站,一直是卖家们争相入驻的掘金宝地。它拥有总数不断增长的亚马逊海量忠实客户,每天产生巨大的流量和商品成交量,就像下面这篇推送中介绍的那样:官宣!近18亿的流量,海量的订单,亚马逊北美站火到爆!

不只是北美站,还有欧洲站,它不仅市场大,而且底子好,销量飞涨什么的,也就是分分钟的事。

平日里经常收到新手卖家的提问。说实话,这是一件很锻炼耐心的事情,因为总有许多人不爱思考、不愿思考、不想自己去主动解决问题,一有事情,就只会:***怎么办?

那么,新手卖家应该如何成长?

1、只字不差地阅读官方文档。80%的基础问题,官方文档中都会有讲解,只要认真阅读,基本就能解决大多数疑问。学会自己主动解决问题,就可以超过大多数人。

2、先动手操作试错。若错误不涉及到重大的账户安全,自己操作试错,是最好的学习方法,而且因为犯了错印象就会更加深刻。

3、加入卖家交流群。不管是官方的,还是非官方的,新手卖家群最常见的就是各种基础问题,多看,多请教,或多帮人解决疑惑,都是很好的学习和积累知识库的方法。

4、善用搜索。不管是百度、谷歌、知乎还是公众号,很多基础问题都有人聊过,善用搜索,也能解决大部分问题。

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