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开个亚马逊_FBA索赔、开case也能被封号?多位亚马逊卖家已中招……-创蓝头条

更新时间:2021-04-19 17:53

在亚马逊平台上,封号是一件很常见的事情,但是如果说开case也能被封店、FBA索赔也能导致关店,你敢相信吗?

一位业内人士称,FBA索赔成功后封店以及狂开case封店已经成为最近亚马逊封店的高发地带之二了。此外,近期还有不少卖家因为信用卡问题死号!

 为啥开case、FBA索赔也会死号?

在亚马逊平台,卖家账号被封的常见原因有:侵权、产品质量问题、销售禁售/限制产品、账号关联、亚马逊绩效指标差、操控评论、账户审核不通过……

 除了这些常见死法,一批卖家貌似还解锁了最新死法↓↓↓ 从卖家发出的邮件截图中可以看出,卖家的帐户因为在短时间内提交了不适当的/或过多的联系(包括重复请求以试图更改/更改目录),滥用了亚马逊的销售合作伙伴支持服务,因此亚马逊卖家帐户被暂时停用。 亚马逊表示,政策禁止任何会干扰平台帮助其他销售合作伙伴能力的活动。此类活动的示例包括提交不正确的请求,或在短时间内提交大量请求,反复参与这些活动的销售合作伙伴可能会在案件中获得延迟的支持,或者受到监视,调查和追究法律责任。 纳尼?case开多了也会导致账号被封?有业内人士表示,狂开case被封店这种情况其实一直都存在,只是最近因为这个原因被封号的情况更多了。 据了解,曾经有卖家每天开上百个case,开了后又不回复亚马逊的case和电话,亚马逊认为这种行为危害了其他卖家的权益,于是把卖家的账号给封了。(PS:小编很想知道,这位卖家为啥要花时间做这样的事?) 听说狂开case也能封店后,一位卖家为苦逼的被封号卖家抱不平:开case怎么啦,有事才开case啊!狂开case也是因为得不到正确的答复啊,为啥卖家就这么难呢……还有卖家瑟瑟发抖:怎么办,我刚开了好多case,姐夫会不会也封我的账户? 一位服务商表示,某些卖家虽然因为狂开case被封号,但是他们深入了解后发现,这些卖家身上其实还背负着其他“错误”。 比如某位卖家一周开了超过300个case,主要是大量开case翻新,去翻新那些被亚马逊认定为侵权的产品,然后账号就没了。由此可见,这种狂开case被封号只是诱因,被封店的本质还是其在售卖侵权产品。 

如果说卖家短时间内开了太多case被封号一事让人不敢相信,那么听到卖家找FBA索赔也能封号这样的事情后,你是不是又不敢相信了! 从图中可以看出,这位卖家账户之所以被封,是因为屡次提交了不当的退款要求。要重新激活帐户,就要发送以下证据↓ 1、在过去365天内证明您的主张合理的文件: (1)与您的FBA报销索赔相关的装运提单。(2)与您的FBA报销索赔相关的货物的交货证明。 2、请提供您针对FBA退款要求所针对的库存的供应链文档。 (1)发票和收据;(2)供应商信息,例如姓名,电话号码,地址,网站等;(3)项目说明。为了便于我们进行审核,您可以突出显示或圈出正在审核的ASIN;(4)物品数量;(5)导入或导出文件。 关于FBA索赔遭封号一事,一位服务商朋友表示他近期已经遇到多起这样的例子,卖家的货丢了去找亚马逊索赔,索赔成功后不久,卖家就会收到封店邮件说卖家欺诈了。 找FBA索赔也能被封号的事情传出来后,卖家又是一阵惶恐:我上个月才开了好多索赔,细思极恐……但是FBA最近十票里有5票都有误差,我能怎么办?这要是被关店了poa怎么写?难不成直接来句:亲爱的姐夫,对不起,我不该找你索赔,你丢吧丢吧尽情地丢吧,我认栽,我活该? 是不是所有的索赔都会被关店?一位服务商表示,正常的索赔是不会有问题的,亚马逊调查属实的话会进行赔偿。如果某些卖家通过第三方软件进行恶意索赔,被平台发现后可能会封店。 除了恶意索赔,还有很多卖家在正常情况下索赔账户也被封,原因是多次频繁提交索赔。 总结开case封店以及FBA封店这两种现象,可以看出,本身没违反平台规则的卖家进行这两项操作一般并不会出事,但是如果卖家本身也踩到了平台红线,那么很可能在进行开case以及FBA索赔的过程中被踢出亚马逊平台。 关于索赔遭封店这种现象,卖家议论纷纷: A:抱歉,亚马逊这种无耻行为可能是我惯坏的,因为我从来没向亚马逊索赔过!B:让亚马逊低头谈何容易!C:算了,我丢掉的货就不要了,因为不仅费时费力,到最后可能还得不到一分钱!更可能连店铺都保不住了! 各位跨境朋友们,最近你们索赔成功了吗?欢迎留言讨论。

FBA人员犯错天天有,卖家却不能和他们较真,因为你越较真,问题就越难解决。”一位卖家表示,自己发现被亚马逊多收FBA费用后,开case要求重量但是亚马逊那边就是不给反馈,每次都是让再等等,然后卖家就开启了漫长的等待之路。 另有卖家虽然找FBA索赔没有被封号,但是却遭到了这样的不公平待遇:亚马逊测量错误,导致产品被多收钱,于是找平台较真,后来卖家的产品就被审查了,然后很久销量都起不来。 类似的例子太多太多,多位卖家在和平台斗智斗勇中惨败。一位卖家总结了平台卖家的苟活小技巧:想要亚马逊赔偿,千万不要再开第二个case,因为赔偿范围时间会变短。 所以已经经历了太多活久见事情的亚马逊卖家,即使内心早已强大到刀枪不入,但在遇到形形色色的客服后还是会忍不住发出如下感慨↓↓↓ 日常被亚马逊客服气到吐血。 卖家A:客服回复牛嘴不对马面,做亚马逊不遇到几个XX客服,你都不好意思说自己是做亚马逊的。卖家B:客服除了会转接,还会啥……曾经他们自己都说,我们只是一个基础的部门,能查出问题已经很不容易了……卖家C:这个问题已经开了二十多个case了客服都没有能够帮忙解决,我都要跪下来了。 

除了因为FBA索赔、开case被封号之外,还有不少卖家因为信用卡的问题被封号。 亿恩网获悉,最近不少卖家因为自己的信用卡是浦发银行的信用卡而被封店,并且不给卖家申诉的机会,卖家特别疑惑,说道:“不知道是银行的问题还是亚马逊系统误判,或者是纯粹的割韭菜,死的不明不白的。” 除了上述的种种封店原因之外,也有卖家称,海外仓自发货就算2-3天接收也会被判定为欺诈。 有卖家猜测:“今年亚马逊开启了一轮又一轮的封号潮,是因为加入亚马逊的卖家太多了,亚马逊通过审核封号也是想筛选一些优质而且合规的卖家……”

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